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Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible, l’article doit être :
Pour des raisons d’hygiène, tout diffuseur ou toute recharge descellés après la livraison ne peuvent être retournés.
Pour demander un retour, contactez-nous à akova.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé.
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Il pourra être différé jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à la transmission d’une preuve d’expédition.
Cette politique respecte le délai légal français de rétractation de 14 jours.
Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour une livraison en France métropolitaine, comptez généralement entre 10 et 15 jours après validation de votre commande. Vous recevrez un e-mail dès son expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi. Quelques jours peuvent être nécessaires avant l’apparition des premières informations de transport.
PRODUIT & COMPOSITION
De quoi est composé le diffuseur AKOVA ?
Le diffuseur AKOVA est conçu en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa résistance, sa durabilité et son aspect premium.
Que contiennent les recharges aromatiques ?
Les recharges contiennent des extraits aromatiques sélectionnés pour créer une expérience sensorielle agréable et variée.
Les recharges contiennent-elles de la nicotine ?
Non. Les recharges AKOVA ne contiennent ni nicotine ni tabac. Elles sont pensées pour accompagner un geste familier avec une nouvelle intention.
AKOVA produit-il de la fumée ou de la vapeur ?
Non. AKOVA fonctionne sans combustion, sans batterie et sans liquide chauffé. Le diffuseur ne produit donc ni fumée ni vapeur.
Qu’est-ce qu’AKOVA ?
AKOVA est un diffuseur aromatique pensé pour faire évoluer un geste familier. Une nouvelle expérience sans nicotine, sans tabac, sans combustion et sans vapeur.
Comment utiliser le diffuseur AKOVA ?
Insérez une recharge aromatique dans votre diffuseur, approchez l’embout de vos lèvres puis inspirez doucement. Aucun bouton, chargement ou réglage n’est nécessaire.
À qui s’adresse AKOVA ?
AKOVA s’adresse aux adultes qui souhaitent faire évoluer certaines habitudes tout en conservant un geste familier et une expérience sensorielle.
Combien de temps dure une recharge ?
Une recharge peut offrir jusqu’à 3 jours d’utilisation, selon votre fréquence et votre manière de l’utiliser.
Que contient le Kit AKOVA ?
Le Kit Découverte comprend un diffuseur AKOVA en acier inoxydable ainsi que 15 recharges réparties entre trois arômes : menthe, framboise et cannelle. L’ensemble peut offrir jusqu’à 30 jours d’utilisation, selon votre fréquence d’utilisation.
